سوال و جواب های متداول

سوال : هزینه پنل بصورت سالیانه است و باید تمدید شود ؟
جواب : خیر. پنلها بصورت دائمی هستند و نیاز به تمدید سالیانه ندارند.
سوال : چرا امکانات پنل های مختلف با هم متفاوت است ؟
جواب : امکانات پنل ها با توجه به نیازهای کاربران و تعداد SMS های ارسالی آنها، در سطوح مختلف تنظیم شده است.
سوال : آیا محدودیتی برای حداقل و حداکثر شارژ پنل ها وجود دارد ؟
جواب : خیر. هیچگونه محدودیتی در خرید شارژ وجود ندارد و شما میتوانید به هر میزان که تمایل داشته باشید، پنل خود را شارژ کنید.
سوال : آیا باید شارژ خریداری شده را در مدت زمان مشخصی استفاده کنم ؟
جواب : خیر. هیچ محدودیت زمانی برای استفاده از شارژهای خریداری شده وجود ندارد.
سوال : به چه صورت میتوانم پنل مورد نظرم را خریداری کنم ؟
جواب : امکان خرید بصورت کاملاً آنلاین فراهم است. همچنین برای خرید بصورت تلفنی نیز، میتوانید با شماره 47622742 (021) داخلی 1 تماس بگیرید.
سوال : بجز خرید پنل چه هزینه های دیگری وجود دارد ؟
جواب : در تمامی پنل ها برای ارسال SMS باید به میزان مورد نیاز شارژ خریداری کنید. در پنل رایگان میبایست بمنظور فعالسازی پنل، تا حداکثر 10 روز پس از دریافت پنل، اقدام به خرید شماره اختصاصی نمائید. در همه پنلها (بجز پکیج طلایی) برای فعال کردن امکان دریافت SMS در پنلها، باید شماره اختصاصی خریداری کنید.
سوال : آیا میتوانم پنل خریداری شده را در هر زمان که خواستم ارتقاء دهم ؟
جواب : بله. در هر زمانی که تمایل داشته باشید میتوانید با پرداخت ما به التفاوت قیمت پنل مورد نظر با پنل فعلی، پنل خود را ارتقاء دهید.
سوال : قیمت هر SMS که ارسال میکنم چقدر است ؟
جواب : قیمت ارسال هر SMS بر اساس تعرفه های ذکر شده در بخش تعرفه ارسال پیام کوتاه محاسبه میشود.
برای مشاهده تعرفه ها اینجا کلیک کنید
سوال : در پنلم امکان ارسال به شماره هایی که خودم در اختیار دارم وجود دارد ؟
جواب : بله. در تمامی پنلها امکان استفاده از شماره هایی که خودتان در اختیار دارید وجود دارد.
سوال : آیا در پنل های شما امکان ارسال به دکلهای BTS ایرانسل وجود دارد ؟
جواب : خیر. هیچکدام از اپراتورهای ارسال SMS در ایران چنین امکانی ندارند و سرویس دهندگانی که ادعای توانایی در ارائه این خدمت را دارند، فقط بصورت واسطه عمل میکنند. شما بدون نیاز به هیچ واسطه ای میتوانید بطور مستقیم از این خدمت شرکت ایرانسل استفاده نمائید.
برای اطلاعات بیشتر اینجا کلیک کنید
سوال : در پنلهای شما امکان ارسال SMS به مشترکین تمامی اپراتورها وجود دارد ؟
جواب : بله. در تمامی پنلها امکان ارسال SMS به شماره های تمامی اپراتورها وجود دارد.
سوال : چقدر بعد از اینکه هزینه پنل را پرداخت کنم پنل من فعال میشود ؟
جواب : همان لحظه. بمحض پرداخت، اطلاعات مورد نیاز بصورت اتوماتیک به شما داده خواهد شد و از همان لحظه میتوانید از پنل خود استفاده کنید.
سوال : با خرید پنل وب سرویس برنامه نویسان، فقط به وب سرویس دسترسی دارم یا میتوانم از درون پنل هم اقدام به ارسال SMS کنم ؟
جواب : با خرید وب سرویس، علاوه بر دسترسی کامل به متدهای وب سرویس، اجازه دسترسی به پنل و استفاده از امکانات پنل را نیز خواهید داشت.
برای مشاهده امکانات فعال در پنل وب سرویس برنامه نویسان، اینجا کلیک کنید
سوال : بهمراه قیمت هایی که در بخش تعرفه ارسال پیام کوتاه ذکر شده است، مالیات هم محاسبه شده ؟
جواب : خیر. در هنگام خرید شارژ سامانه، بصورت اتوماتیک 8% مالیات بر ارزش افزوده (مصوب شده برای سال 1393) به مبلغ شارژ درخواستی اضافه میشود.
البته در هر ماه 2 مرتبه و هر مرتبه بمدت 1 هفته، خرید شارژ سامانه بدون مالیات بر ارزش افزوده برای کاربران و نمایندگان امکانپذیر است.
اطلاع رسانی در زمان های شروع این طرح، از طریق SMS و صفحات اختصاصی شرکت در شبکه های اجتماعی خواهد بود.
سوال : برای خرید شارژ سامانه باید چیکار کنم ؟
جواب : با استفاده از نام کاربری و کلمه عبوری که بعد از پرداخت در اختیارتان قرار گرفته، به پنل پیامک وارد شوید. از منوی "حساب کاربری" --> "شارژ حساب" را انتخاب کنید. دو روش پرداخت آنلاین و واریز به حساب بانکی جهت خرید شارژ در سامانه فعال است.
سوال : مشکلات مربوط به پنل SMS را از کدام قسمت مطرح کنم ؟
جواب : بعد از ورود به پنل، در قسمت بالا سمت راست پنل، بر روی آیکون پشتیبانی ( ) کلیک کنید. در صفحه جدید، بر روی دکمه "ثبت تیکت جدید" کلیک کنید. شاخه مورد نظرتان را بدرستی انتخاب کنید. عنوان و متن را با دقت وارد کنید و بر روی دکمه "ثبت" کلیک کنید.
لطفاً عنوان را طوری بنویسید که در همان نگاه اول، مشکل اصلی توسط پشتیبان تشخیص داده شود.
سوال : میخواهم شماره اختصاصی بخرم. لطفاً راهنمایی کنید ؟
جواب : پس از ورود به سامانه پیام کوتاه، با توجه به تعرفه های موجود در بخش تعرفه خرید شماره اختصاصی، حساب کاربریتان در سامانه پیام کوتاه را شارژ کنید و از بخش پشتیبانی درخواست خود را ارسال فرمائید. شماره اختصاصی سریعاً به پنلتان اختصاص داده خواهد شد.
سوال : برای ارسال و دریافت SMS به سخت افزار خاصی نیاز دارم ؟
جواب : خیر. پنل SMS یک نرم افزار تحت وب است و شما بدون نیاز به هیچگونه سخت افزار از جمله مودم GSM یا سیم کارت، میتوانید از پنل استفاده کنید و افدام به ارسال و دریافت SMS و بکارگیری ماژول های فعال در پنلتان نمائید.

هنوز تردید دارید ؟ - با ما مشورت کنید

اگر هنوز تصمیم قطعی نگرفته اید یا سوالاتی در ذهن شماست که جواب آنها را نیافته اید. همین الان با ما ارتباط برقرار کنید

نیاز به مشاوره دارم !
  • با عضوت در خبرنامه از چگونگی دریافت تخفیف ها و شرایط ویژه، که به مناسبت های مختلف ارائه میشوند، مطلع شوید
  • با عضویت در خبرنامه از آخرین تغییرات و امکانات اضافه شده به پنل با خبر شوید و با ورود به پنل دمو، قبل از خرید تمامی امکانات پنل را تست کنید
  • با عضویت در خبرنامه از اطلاعیه های مختلف در مورد هدایای تشویقی قابل ارائه به کاربران مطلع شوید و و از تمامی فرصت ها استفاده کنید